よくある質問

WAnocotoに寄せられる質問をまとめました。
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レッスンについてのQ&Aはこちら

Q. いろいろなレッスンがありますが、いつ開講しているのですが?1回完結で受講できますか?

A.
レッスンは、「和の基本レッスン」と「ワークショップレッスン」があります。


★「和の基本レッスン」
「和の基本レッスン」には、着付け・茶道・いけばなレッスンがあります。

 1回完結では受講できません。まずは初級コース(全8回)から始まり、継続して通っていただくレッスンです。
 曜日によって、開講レッスンが異なります。
 ※お申込み前に体験レッスンの受講が可能です。体験レッスンは、1レッスンにつき2,160円です。

⇒ 体験レッスンのご予約はこちらから



★「ワークショップレッスン」

1回完結のレッスンです。(一部シリーズレッスンがあります)

週末スケジュールを中心に開講しています。月に1回〜4回程度の開講日があります。
また、月によって開講されるレッスンが異なります。詳細はスケジュールページで互角にン下さい。


Q. レッスンに参加したいのですが、どうすれば参加できますか?

A.

「和の基本レッスン」に参加をご希望の方は、まずは体験レッスンにお申込みください。体験レッスンは各レッスンにつきお一人一回限り受講できます。受講料は2,160円となります。


「ワークショップレッスン」に参加をご希望の方は、まずはホームページより仮会員登録(無料)を行って下さい。仮会員登録をすると、レッスン予約システムから、ご希望のレッスンがご予約可能となります。
なお、ワークショップレッスンには体験レッスン料金の設定がありません。初回の方も、共通チケットを必要枚数ご購入いただきご参加下さい。チケットは、ご予約日当日にスタジオにてご購入下さい。(別途材料費が必要なレッスンもあります。)



また、レッスン予約はお電話でも承っております。ご予約希望のレッスンの開講日をあらかじめホームページににてご確認頂き、お電話ください。


Q. 体験レッスン受講後、しばらく経過してからも入会はできますか?

A.

ご入会は、いつでも可能です。まずは、お電話にて初回レッスンのご予約をお取り下さい。初回レッスン当日にご入会の手続きをさせて頂きます。

【ご入会手続きに必要なもの】
◎ご入会金(2,160円)
◎チケット料金(「和の基本レッスン」の場合は、8回以上のチケット購入が必要です。「ワークショップレッスン」の場合は、お好きなチケットをご購入下さい。)

Q. レッスンに通う場合、毎週同じ曜日・時間で通わなければいけませんか?

A.

どのレッスンも、スケジュールを自由に選んでご参加いただけます。開講スケジュールの中から、お好きな日程をその都度ご予約いただき参加してください。

Q. レッスンのキャンセルはできますか?

A.

前日の17時までなら、キャンセルが可能です。17時以降のキャンセルは、キャンセル料金としてチケット1枚分(3780円)をお支払いいただきます。チケットを持っている方は、自動的に1枚消化されます。まだチケットをお持ちでない方は、近日中のレッスンご参加予定があれば、スタジオにてお支払い下さい。しばらく参加予定のない方には、銀行振込にてお支払いをお願いする場合がございます。支払いが完了するまで、次のご予約をお取りするできません。

Q. 予約は、何回までできますか?

A.

レッスンの予約は、お持ちのチケット枚数分だけ可能です。チケットをお持ちでない方は1レッスンのみ予約可能です。

Q. 予約はいつから可能ですか?

A.

常時、2ヵ月分のスケジュールを公開しております。公開されているスケジュールは、レッスン予約システムから予約が可能です。毎月末に、翌々月のスケジュールを公開します。

Q. 電車遅延でレッスンに遅れる場合はどうしたらよいですか?

A.

15分以内の遅刻であれば、そのまま遅れてレッスンにご参加下さい。
それ以上遅れる場合は、遅延証明書をご提示いただければキャンセル扱いとさせて頂きます。

Q. 大雪や大雨の時は、レッスンの開講はありますか?

A.

大雪警報や大雨警報等が出た場合には、レッスンの前日時点で「休講」とさせて頂く場合がございます。休講の場合は、メールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きます。また、休講としなかった場合でも、当日交通機関の乱れによりスタジオへの到着が困難な場合は、当日でもご予約のキャンセルを承ります。

Q. 初めて予約します。チケットの支払いはいつしたらよいですか?

A.

チケットは、レッスン当日で大丈夫です。初めて予約する方は、一度に予約できるレッスンは1レッスンのみです。複数レッスンを予約するためには、事前のチケット購入が必要です。※2コマシリーズのレッスンは、ご予約可能です。

Q. チケットはどこで買えますか?

A.

チケットは、ワノコトの受付にて販売しています。レッスンご予約日以外でも、お立ち寄り頂ければ購入可能です。
※遠方の方には、銀行振込でのチケット販売も行っています。詳細はお問合わせ下さい。

Q. レッスン料金はいくらですか?

A.

共通チケット制です。チケットを購入して頂き、レッスンにご参加いただきます。

★「ビジターチケット」

入会不要で、どなたでもご利用いただけるチケットです。チケット料金は1回 4,500円(+税)の1種類です。


★「メンバーチケット」

入会して、ワノコトメンバーになるとご利用いただけるチケットです。ご入会には、ご入会金が必要です(2160円)。チケットの種類は4種類です。下記料金表をご参照ください。

なお、ワノコトをはじめてご利用の方は、ビジターチケットが1000円OFFの初回割引があります。まずは、初回ビジターチケット割引を利用して3,500円(+税)でレッスンを受講して、その後に入会するかどうかを決めていただくことをおすすめします。


Q. チケット料金以外にかかる費用はありますか?

A.

レッスンによっては、別途材料費がかかる場合がございます。材料費の詳細は、各レッスン詳細ページに記載がございます。レッスン一覧からご希望のレッスンをクリックして、詳細ページをご確認ください。

Q. チケットの有効期限は、いつから始まりますか?

A.

チケットの有効期限は、購入日から2ヶ月以内の「1回目の受講日」から始まります。
※2ヶ月以内に1回目の受講がない場合は、2ヶ月を経過した時点から有効期限が自動的にスタートします。

Q. クレジットカードは使えますか?

A.

はい、ご利用可能です。
※ダイナースはご利用いただけません。

Q. レッスンに参加するのに、何か持ち物はありますか?事前に購入しなければならないお道具はありますか?

A.
◆和の基本レッスンには、持ち物があります。
着付け→肌着、足袋、補正用タオル、その他レンタル希望をされない場合は、着物&帯一式
茶道→洋服参加の方は、白い靴下。中級の方は、 お道具一式(扇子、ふくさ、懐紙、菓子きり)
いけばな→花はさみ、花袋

 

◆ワークショップ→特に持ち物はありません。

Q. レッスンに参加するときの服装は洋服で大丈夫ですか?

A.

どのレッスンもお洋服でご参加できます。もちろんお着物でのご参加も大歓迎です!
 ※茶道レッスンに関して
・お洋服でご参加される場合は、足袋の代わりに白い靴下をご持参ください。
・タイツなどを履いている場合には、その上から靴下を履いていただいて大丈夫です。
・お着物は、紬や小紋、綿のものなど、どんなお着物でご参加いただいても大丈夫です。


レッスン予約システムについてのQ&A

Q. レッスン予約システムは、どうしたら使えるようになりますか?

A.

仮会員登録フォームに必要事項を入力して、登録して頂くと利用が可能となります。仮会員登録は無料です。


Q. 仮会員登録したのに、完了メールが届きません。

A.

可能性【1】
メールアドレスに誤りがあった可能性があります。
再度仮会員登録を行って下さい。
なお、登録して「このメールアドレスは既に登録済みです」と表示される場合は、
下記、可能性【2】【3】を確認して下さい。

可能性【2】
迷惑メール設定やドメイン指定受信設定をされている方は、メールが届かない可能性があります。
メールが届かなくても、既に登録が完了している場合がありますので、下記のメールアドレス(2種類)が届くように設定をして頂いた後、お電話かメールにてお問い合わせ下さい。パスワードの再発行を致します。
info@wanocoto.com
yoyaku@wanocoto.com

可能性【3】
Ezwebのメールアドレスをご利用の方は、auの「なりすまし規制」によりブロックされる可能性があるようです。
メールが届かなくても、既に登録が完了している場合がありますので、「なりすまし規制」を解除した後、お電話かメールにてお問い合わせ下さい。パスワードの再発行を致します。「なりすまし規制」の解除が難しい場合は、別のメールアドレスに登録を変更致しますので、メールアドレスをご準備の上、お電話かメールにてお問い合わせ下さい。



一度登録されたメールアドレスは、再度登録しようとすると二重には登録ができません。 その際、異なるメールアドレスで再度登録したりせず、一度お電話にてお問合わせ下さい。

Q. 完了メールが届きましたが、ログインできません

A.

下記を再度ご確認の上、IDおよびパスワードを入力して下さい。

①ID(メールアドレス)の前後にスペースが入っていませんか?

②ID(メールアドレス)およびパスワードは「半角英数」で入力していますか?

③パスワードの大文字と小文字を正しく入力していますか?
④パスワードのアルファベットと数字に間違いはありませんか?
例)0(数字/ゼロ)とO(アルファベット/オー)、1(数字/イチ)とl(アルファベット/小文字エル)、9(数字/キュー)とq(アルファベット/小文字キュー)等

Q. 予約システムで翌月のスケジュールが表示されません。

A.

お使いのブラウザによってWAnocoto予約システムの「翌月のスケジュールページ」を開けない場合があります。翌月のスケジュールが確認出来ない場合は、こちらから対応方法をご確認下さい。



※携帯電話やスマートフォンで確認されている方は、予約スケジュールは1週間単位で表示されます。右上の翌週ボタンで、翌週ページへ移動して下さい。

Q. 予約ボタンが出てきません。

A.

可能性【1】
チケット残数が不足していて予約ができない可能性があります。スタジオにてチケットをご購入下さい。

可能性【2】
満席のため予約できない可能性があります。キャンセルが発生して残席ができると、再び予約ボタンが表示されて予約ができるようになります。

 

可能性【3】
チケットの有効期限を過ぎた日程を予約しようとすると、予約ができません。有効期限内の日程でご予約下さい。